Polityka AI - GOBIZ

Obowiązuje od 30 października 2026

Załącznik nr 6 – do Regulaminu serwisu internetowego - Informacja o wykorzystaniu narzędzi sztucznej inteligencji (AI) w Serwisie GOBIZ

§ 1. Podstawa i zakres stosowania

Niniejszy dokument stanowi skróconą informację o wykorzystaniu narzędzi sztucznej inteligencji (AI) w Serwisie internetowym GOBIZ, prowadzonym przez Administratora, oraz rozszerza postanowienia § 6a Regulaminu serwisu internetowego GOBIZ (dalej: „Regulamin”).
Niniejszy Załącznik ma zastosowanie do wszystkich Użytkowników Serwisu GOBIZ, niezależnie od tego, czy korzystają z funkcji informacyjnych, składają Zamówienia online, kontaktują się przez formularz / e-mail / telefon, czy korzystają z Usług indywidualnych.
W razie rozbieżności między niniejszym Załącznikiem a Regulaminem – pierwszeństwo mają postanowienia Regulaminu, chyba że przepisy prawa o ochronie danych osobowych lub regulacje dotyczące AI stanowią inaczej.
Niniejszy dokument stanowi informację w rozumieniu art. 50 ust. 1 lit. a rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2024/1689 z dnia 13 czerwca 2024 r. ustanawiającego harmonogram regulacji w zakresie sztucznej inteligencji („AI Act”), zgodnie z którym osoby fizyczne są informowane, gdy treść jest generowana lub redagowana przez system AI.

§ 2. Administrator danych osobowych i Inspektor Ochrony Danych

Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest GOBIZ.PL z siedzibą w Lublin, ul. Szeligowskiego 8/99, 20-883 Lublin, NIP: 712-015-64-12, KRS: 0000017929, REGON: 004164804, zwany dalej „Administratorem”.

Administrator powołał Inspektora Ochrony Danych (IOD): Marek Szczepaniak, z którym można kontaktować się poprzez e-mail: rodo@structum.pl oraz telefonicznie: +48 814 608 814.

GOBIZ.PL ul. Szeligowskiego 8/99, 20-883 Lublin NIP: 712-015-64-12; KRS: 0000017929; REGON: 004164804 E-mail: info@structum.pl Tel.: +48 814 608 814

§ 3. Zakres wykorzystania AI w Serwisie GOBIZ

Administrator informuje, że przy redagowaniu, korekcie lub optymalizacji wybranych treści publikowanych w Serwisie GOBIZ oraz w korespondencji elektronicznej z Użytkownikami może korzystać z Narzędzi AI (w rozumieniu § 2 pkt 15 Regulaminu). W szczególności dotyczy to:

Zakres	Przykłady
Treści publikowane w Serwisie	automatyczne generowanie i redakcja opisów Produktów, not informacyjnych, materiałów edukacyjnych; korekta językowa i stylistyczna artykułów technicznych
Korespondencja elektroniczna z Użytkownikami	wspomaganie tworzenia odpowiedzi na standardowe zapytania (status zamówienia, wycena, informacje o Usługach); drafty e-maili wysyłanych do Użytkowników
Wewnętrzne procesy Administratora (nie dotyczy bezpośrednio treści publikowanych)	automatyzacja procesów projektowych; analiza dokumentacji przetargowej; wsparcie w przygotowywaniu wniosków o dofinansowanie (fundusze unijne); optymalizacja systemów IT i procesów biznesowych

3.1. Czego AI NIE dotyczy

W przypadku Usług indywidualnych (w rozumieniu § 2 pkt 13 Regulaminu) wszelkie dokumenty projektowe, ekspertyzy materiałowe, raporty techniczne, analizy wytrzymałościowe oraz badania nieniszczące konstrukcji budowlanych są opracowywane wyłącznie przez wykwalifikowany personel Administratora z wykorzystaniem metod inżynieryjnych. Narzędzia AI nie zastępują oceny fachowej i nie generują samodzielnie dokumentów projektowych przekazywanych Użytkownikowi.

§ 4. Zasady AI Structum

Administrator zobowiązuje się do przestrzegania następujących zasad przy wykorzystaniu sztucznej inteligencji w Serwisie GOBIZ oraz w świadczeniu Usług:

Zasada 1 – AI służy Użytkownikom, nie odwrotnie

Wykorzystujemy sztuczną inteligencję wyłącznie po to, by dostarczać lepsze, szybsze i dokładniejsze usługi naszym klientom. AI jest narzędziem wspierającym ekspertów Administratora – nigdy ich nie zastępuje. Nigdy nie wykorzystujemy AI do eksploracji, odsprzedaży ani nieautoryzowanego przetwarzania danych Użytkowników Serwisu GOBIZ.

Zasada 2 – Użytkownik zachowuje pełną kontrolę nad swoimi danymi

Dane Użytkowników są ich własnością. Nie trenujemy modeli AI na danych Użytkowników bez wyraźnej, pisemnej zgody. Wszystkie dane projektowe, finansowe i osobowe przetwarzamy wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji Umowy i usuwamy po zakończeniu okresu przechowywania (zgodnie z § 7 Klauzuli informacyjnej RODO – Załącznik nr 3).

Zasada 3 – Przejrzystość: Użytkownik wie, gdzie pracuje AI

Informujemy Użytkowników, które elementy usług i treści publikowanych w Serwisie GOBIZ są wspierane przez AI. Dostarczamy jasne wyjaśnienia, jak działają nasze narzędzia AI, jakie dane przetwarzają i jakie są ich ograniczenia. Żaden dokument wygenerowany z udziałem AI nie trafia do Użytkownika bez nadzoru i akceptacji człowieka-eksperta.

Zasada 4 – Sprawiedliwość i rzetelność

Jesteśmy zobowiązani do uczciwości, niedyskryminacji i sprawiedliwości. Aktywnie ograniczamy ryzyko stronniczości (bias) w naszych narzędziach AI. Zapewniamy, że nasze rozwiązania AI są niezawodne, odporne na błędy i regularnie testowane przed wdrożeniem do produkcji.

Zasada 5 – Odpowiedzialność wobec Użytkowników

Nieustannie zbieramy informacje zwrotne od Użytkowników na temat treści i usług wspieranych przez AI (w tym przez kanał reklamacyjny – Załącznik nr 5). Każda decyzja, która ma wpływ na projekt lub zamówienie Użytkownika, pozostaje pod kontrolą człowieka. AI sugeruje – człowiek decyduje.

Zasada 6 – Szacunek dla ludzi, ich bezpieczeństwa i praw

Nasze innowacje AI służą ludziom i szanują ich prawa. Przestrzegamy RODO (Rozp. UE 2016/679), AI Act (Rozp. UE 2024/1689) oraz wszystkich obowiązujących regulacji dotyczących prywatności, ochrony danych osobowych i bezpieczeństwa systemów AI. Nie stosujemy AI w sposób, który mógłby naruszać prywatność, godność lub bezpieczeństwo jakiejkolwiek osoby.

§ 5. Zobowiązania dodatkowe

5.1. Bezpieczeństwo

Wszystkie systemy AI wykorzystywane przez Administratora działają w infrastrukturze chronionej zgodnie z polityką bezpieczeństwa GOBIZ.PL. Dane Użytkowników Serwisu GOBIZ nie opuszczają serwerów Administratora bez wyraźnej autoryzacji. W przypadku korzystania z zewnętrznych API / modeli językowych – wyłącznie na warunkach umowy o powierzenie przetwarzania (art. 28 RODO) i z gwarancją, że dane nie są wykorzystywane do dalszego trenowania modeli.

5.2. Audyt

Poddajemy nasze procesy AI regularnym audytom wewnętrznym (co najmniej raz w roku). Wyniki audytów są dostępne dla Użytkowników na żądanie – wystarczy zapytanie e-mailem na adres: info@structum.pl. W przypadku Usług indywidualnych zakres i częstotliwość audytu ustala się w odrębnej umowie.

5.3. Szkolenia

Każdy pracownik Administratora pracujący z Narzędziami AI przechodzi szkolenie z zasad etycznego wykorzystania sztucznej inteligencji, obejmujące m.in.: - ograniczenia i ryzyka związane z generatywnymi modelami językowimi; - zasady weryfikacji treści wygenerowanych przez AI przed publikacją / przekazaniem Użytkownikowi; - ochronę danych osobowych Użytkowników (RODO) w kontekście promptów i danych wejściowych.

§ 6. Prawo Użytkownika do informacji o użyciu AI

Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie zwrócić się do Administratora (e-mail: info@structum.pl, tel.: +48 814 608 814) o informację, czy konkretny dokument, treść publikowana w Serwisie GOBIZ lub odpowiedź e-mailowa została wygenerowana lub skorygowana przy użyciu Narzędzi AI.
Administrator udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od dnia otrzymania zapytania.
W przypadku Usług indywidualnych Użytkownik ma prawo żądać:
- wskazania, które fragmenty dokumentu (raport, ekspertyza, projekt) były wspierane przez AI;
- dostarczenia wersji opracowanej wyłącznie metodami inżynieryjnymi, bez udziału Narzędzi AI – na zasadach i w terminie określonym w odrębnej umowie.
Niniejsze prawo nie ogranicza uprawnień Użytkownika wynikających z RODO (dostęp do danych osobowych) ani z Regulaminu (reklamacje – Załącznik nr 5).

§ 7. Odpowiedzialność Administratora

Odpowiedzialność za merytoryczną poprawność i zgodność z prawem wszelkich treści publikowanych w Serwisie GOBIZ oraz dokumentów przekazywanych Użytkownikom ponosi wyłącznie Administrator, niezależnie od tego, czy dana treść została wygenerowana lub skorygowana przy użyciu Narzędzi AI.
Wykorzystanie Narzędzi AI nie stanowi przesłanki do ograniczenia ani wyłączenia odpowiedzialności Administratora na zasadach określonych w Regulaminie i powszechnie obowiązujących przepisach prawa, w szczególności:
- rękojmia za wady Produktów (§ 10 Regulaminu; art. 561 KC);
- odpowiedzialność z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązania (Usługi indywidualne);
- odpowiedzialność kontraktowa i deliktowa wynikająca z Kodeksu cywilnego.
W przypadku, gdy treść wygenerowana przez AI zawiera błąd merytoryczny, Użytkownik może skorzystać z trybu reklamacyjnego określonego w Załączniku nr 5 (Tryb postępowania reklamacyjnego). Wykorzystanie Narzędzi AI nie stanowi okoliczności wyłączającej lub ograniczającej odpowiedzialność Administratora.

§ 8. Ochrona danych osobowych a AI

W przypadku korzystania z Narzędzi AI przy redagowaniu treści publikowanych w Serwisie GOBIZ lub korespondencji elektronicznej, Administrator zapewnia, że:
- dane osobowe Użytkowników nie są przekazywane do zewnętrznych modeli językowych / generatywnych w celu trenowania tych systemów;
- ewentualne użycie Narzędzi AI odbywa się wyłącznie na infrastrukturze prywatnej Administratora lub z podmiotem przetwarzającym (art. 28 RODO), który zobowiązał się do poufności i nie wykorzystuje danych do dalszego treningu modeli;
- dane osobowe zawarte w promptach / danych wejściowych są szyfrowane i przechowywane zgodnie z § 10 Polityki Prywatności (Załącznik nr 2).
Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych Użytkowników w kontekście użycia AI jest:
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie Umowy;
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes Administratora (optymalizacja treści, korekta językowa).
Szczegółowe informacje o prawach Użytkownika (dostęp, sprostowanie, usunięcie, przenoszenie, sprzeciw) zawiera Klauzula informacyjna RODO – Załącznik nr 3 do Regulaminu.

§ 9. Kontakt i zmiany niniejszego Załącznika

Wszelkie pytania dotyczące wykorzystania AI w Serwisie GOBIZ prosimy kierować:
- E-mail: info@structum.pl
- Telefon: +48 814 608 814
- Adres korespondencyjny: GOBIZ.PL, ul. Szeligowskiego 8/99, 20-883 Lublin
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych – również do IOD:
- Marek Szczepaniak
- E-mail: rodo@structum.pl
- Tel.: +48 814 608 814
Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Załącznika w przypadku istotnych zmian technicznych, organizacyjnych lub wynikających ze zmiany obowiązujących przepisów prawa (w szczególności AI Act i RODO). O każdej istotnej zmianie Użytkownicy zostaną poinformowani na stronie głównej Serwisu GOBIZ z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
Wersja obowiązująca niniejszego Załącznika jest zawsze opublikowana w Serwisie GOBIZ wraz z datą ostatniej aktualizacji. Poprzednie wersje są dostępne na żądanie, wysyłane pocztą elektroniczną na adres: info@structum.pl.

Podstawy prawne

Przepis	Zakres zastosowania
AI Act – Rozp. UE 2024/1689, art. 50 ust. 1 lit. a	obowiązek informacyjny o generowaniu treści przez system AI
AI Act – Rozp. UE 2024/1689, art. 53 (przejrzystość) / art. 14 (nadzór człowieka)	obowiązki dostawcy/deployera systemów AI wysokiego ryzyka; human oversight
RODO – Rozp. UE 2016/679, art. 6 ust. 1 lit. b i f	podstawy prawne przetwarzania danych w kontekście AI
RODO – art. 28	umowa o powierzenie przetwarzania (zewnętrzne API / modele)
RODO – art. 35	ocena skutków dla ochrony danych (DPIA) przy nowym systemie AI
KC – art. 471 / 561	odpowiedzialność kontraktowa i rękojmia (niezależna od użycia AI)
KC – art. 384 § 2	wzorce umowy; pierwszeństwo prawa bezwzględnie wiążącego nad postanowieniami Regulaminu / Załącznika